感悟一刻
时间:2023-09-28 11:17:34 | 投稿作者:用户整理
清晨的第一缕阳光射进教室,孙老师讲了一个故事。
有一位同学在这里上课,学校旁有一个小商店。他去买东西时,手里拿着自己的水。结账的时候老板把这瓶水钱算了进去。他回到学校,问孙老师这个钱是要还是不要,孙老师对他说:“要用到双赢思维,不是要和不要的问题,而是怎么要。”
课堂上我们异口同声地说:“查监控!”老师说:“这样你们是认定了别人的错误,况且这么多同学都去买东西,老板何必多算这一份水钱?”
而那位同学经过一节课的思考,下课后不到一会儿,作 文 吧Www.ZuoWen8.coM他便兴高采烈地回来了。我们围在一旁听他娓娓道来。
原来他去了以后并未指责老板,而是说:“老板呀,刚才您一直在忙可能没看到,我拿着一瓶水来这儿买吃的,结账时不小心把水放在柜台上了,您结账时就把它算进去了。”老板一听连忙道歉,转身就要找钱,他却说:“不用了老板,我再拿三块钱的东西吧!”最后老板笑呵呵地目送那位同学出门,同学也是收获满满地回来了。
这时孙老师说,他做得很好,不仅运用了双赢思维,还有高情商。如果他认定老板错了,贪钱了,老板自尊心会受损,双方可能会发生口舌之争,不欢而散。
那一刻我感悟到了,先理解别人的情绪再让别人理解你,在这一点上,双赢思维是很重要的。
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