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我当导询员

时间:2017-03-19 22:16:54 | 作者:陆欢妍

一天,我正在家看书,妈妈提着一条红绶带走进我的房间。这红绶带可真不错,艳红的底色.金黄的流苏,上书四个金闪闪的大字“为您服务”,气派非常。

“妈妈,你干嘛呀?”“整天闷家里没劲儿,我带你去单位做导询台的服务员好吗?”导询员?不就是站在那儿笑笑,给前来办各种事务的群众指引方向的人吗。这对我来说简直小菜一碟!于是,我答应得十分爽快。

经过半天的培训,第二天,我便上了岗。红艳艳的绶带,搭在我的右肩。我尽力昂起头,挺起胸,把身子绷得笔直,挤出笑容纹丝不动地站在导询台前。办事的客人在哪儿?我满怀期待地等着。

没过多久,我便迎来了第一位客人,这是一位着黑西装的叔叔。“您好,请问有什么可以帮助您的吗?”我笑着向前走了一步,“我要报关。”叔叔一上来便直奔主题。报关?那自然要去海关窗口了。正巧,海关窗口离这儿不远。“请您去海关窗口。”我指给他窗口的方向,叔叔有礼貌地致谢,走了过去。

送走第一个客人,我心中不禁暗喜:原来,服务员的工作这么容易啊!看来这三个小时都会有条不紊地过去了!正当我窃喜时,第二个客人着急慌忙的声音响起,着实吓了我一跳。“你好,我……我的身份证不见了,请问……该去哪里补办?”抬头一看,一个四十岁左右的阿姨喘着气站在我面前。“阿姨您先别急,要补办身份证必须到公安窗口,需要领您过去吗?”阿姨如获至宝,连忙跟着我向公安窗口走去。

接下来,我回到岗位,又见到了许多需要帮助的人:有办证的渔民,来注册公司名称的大叔,来缴纳车辆购置税的年轻人,来办房产证的大娘……对这些人,我都为他们引了路。我对这份工作的轻松感觉也有作文http://Www.zUoWEn8.coM/了挺大的肯定。然而,接下来面对的,却是一个大难题。

“我要买香烟!”一个满脸皱纹的老大爷操着一口江阴土话非常认真地对我说。买香烟?我被惊呆了,“大爷,要买香烟,请去小卖部解决。”“我要买香烟!”什么买香烟,明明说得已经很明白了,为什么大爷还不领悟?于是,我又再次有礼貌地回应:“这位大爷,请您听好这儿不卖香烟。”“我要买香烟!”天!我彻底糊涂了。于是,我们俩开始在“买香烟”和“没烟卖”这个坑里打起了转转。循环几次,我不耐烦了,老大爷也不耐烦了。为什么就不能明白我的意思呢?难道大爷烟瘾犯了,找不着东南西北了?买香烟……等等!我灵机一动:“大爷,请问您是不是来卖香烟的?”“是呀!是呀!”“卖香烟,是不是需要办证?”“是呀!是呀!”“卖香烟要办证?”“大爷,您要不要办证?”我猜测道。“办证是什么?”“我只是知道我要卖香烟!”碰上这种纠缠不清的主儿,我也只能叹气。算了,姑且把死马当做活马医吧。于是,我带着他,挨个儿在烟草窗口和市场监管窗口来回询问。不知过了多久,我才把这位老大爷送走。

经过这番来回折腾,我已经有些厌烦。绷着身子站久了,腿开始发酸,站得不那么稳当,有些摇晃,笑久了,脸部肌肉都僵硬了,让我口干舌燥,什么时候,我才能回到家,在舒适的小椅子上吃吃零食喝喝水呢?正想着,又来了一个人,我只能打起精神继续干活儿。

“叮咚叮咚……”悦耳的中午下班铃声终于响起来了!我一屁股瘫在妈妈窗口的一张椅子上。本以为这份工作会有多么轻松,但干起来,也真不容易呀!看来,对于从事任何职业的任何人,我们都该保持应有的尊重,不给他们的工作增添麻烦!

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